En Autogrúas Cambrils contamos con grúas para rescatar y extraer vehículos en sitios de difícil acceso como garajes y parkings. Nuestras grúas para rescate están equipadas para extraer cualquier tipo de turismo, moto y quad.
Con ellas accedemos a los parkings subterráneos y remolcamos el vehículo averiado hasta el exterior.Si necesita que rescatemos su vehículo de un parking subterráneo o lugar de difícil acceso, no dude en contactar con Autogrúas Cambrils. Nuestro equipo de profesionales está a su disposición los 365 días del año.
También contamos con un vehículo taller para dar cobertura ante cualquier incidente o accidente producido en carretera, sea en las vías públicas, en casas, garajes o jardines privados. Nuestro vehículo taller está equipado con el material necesario para efectuar reparaciones rápidas en el mismo lugar del accidente o incidente.
Reparamos pinchazos en los neumáticos, recargamos baterías, llenamos el depósito con combustible etc.
En el blog de hoy contestamos algunas preguntas.
¿Tienen la obligación un servicio de grúa de entregar una factura?
Los prestadores de servicios de grúas están obligados a expedir y entregar factura o justificante acreditativo del servicio prestado:
- Nombre o razón social, domicilio y número o código de identificación fiscal del prestador del servicio.
- Número de orden de la factura o justificante acreditativo.
- Nombre y domicilio del consumidor.
- Marca, modelo y matrícula del vehículo objeto del transporte.
- Importe total a pagar, con descripción de las operaciones realizadas señalando el importe y recargos aplicados.
- Firma y/o sello del prestador del servicio.
- Fecha y firma del consumidor.
- Fecha y hora del comienzo de la prestación del servicio, y la prevista para su finalización.
- Descripción del servicio, recargos aplicados (si los hay), el número de kilómetros del trayecto, punto de partida y destino del mismo.
- Firma y DNI o pasaporte y/o sello del prestador del servicio.
- Fecha, firma y DNI o pasaporte del consumidor.
He solicitado el servicio de una grúa con cargo a un seguro. ¿Me tienen que entregar factura de dicho servicio?
Sólo le deberán entregar factura del servicio cuando éste no sea con cargo a un seguro.
He llamado a una grúa y me han entregado una hoja informativa. ¿Tiene que firmarla el prestador del servicio?
Sí, la hoja informativa tiene que ir firmada tanto por Ud. como por el prestador del servicio, haciendo constar, en ambos casos, los nombres y apellidos, DNI o pasaporte y la fecha en la que le han entregado dicha hoja informativa.
¿Es cierto que en las autopistas sólo pueden acceder las grúas propias de la autopista?
No existe exclusividad y, por lo tanto, cualquier grúa puede acceder y prestar servicio aunque no sea concesionaria de la autopista. Por lo tanto, el usuario puede contactar con su compañía aseguradora para que le preste la asistencia en el viaje.
¿Puede un servicio de grúa negarse a llevar mi coche al taller que elijo?
En ningún caso pueden condicionar la aceptación del servicio al traslado del vehículo a un taller determinado. El usuario tiene derecho a exigir que el vehículo sea transportado al taller que elija.
¿Tienen obligación los servicios de grúa de darme una hoja de reclamaciones si se la pido?
Todas las grúas están obligadas a disponer de las hojas oficiales de reclamación. En caso de no existencia o negativa a dárnoslas podremos presentar una queja o reclamación por el medio que consideremos más adecuado.